Гарантия и возврат

Все наши клиенты имеют право потребовать обмена или возврата товара в связи с производственным браком, несоответствием с заявленными характеристиками и по другим причинам.


Для осуществления обмена или возврата необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Если вы получили изделие с заводским браком, то имеете право вернуть приобретенный товар (не позднее 14 суток с момента его получения). Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями ЗУ «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право:

  • вернуть нам бракованный товар, в полной мере возместив денежные средства, потраченные на его приобретение;

  • поменять бракованный товар на идентичный.

Все затраты на транспортировку товара, в данном случае мы обязуемся взять на себя В случае, если требуемый в качестве замены товар есть на складе — обмен будет произведен сразу же. В случае отсутствия требуемого товара на складе, мы обязуемся осуществить обмен в течение 2 месяцев.

Хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что продавец имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:

  • товар вернули в неполной комплектации;

  • оригинальная упаковка отсутствует или повреждена;

  • товар носит на себе явные следы механических повреждений (царапинки, трещины, сколы и пр.).

Процедура возврата

1. Отправьте фотографии поврежденного аксессуара (чтобы было видно места повреждения) на почту:

2. Ожидайте звонка менеджера.

В случае возникновения каких-либо вопросов — задавайте их нашим менеджерам.

Искренне надеемся, что Вам никогда не придется заходить на данную страничку!